7月16日，在上海工會推動下，《2025年度極兔速遞有限公司（全網(wǎng)）平臺算法和勞動規(guī)則協(xié)議》簽訂，標(biāo)志著全國快遞行業(yè)首份全網(wǎng)算法協(xié)商協(xié)議落地上海。在快遞行業(yè)既有協(xié)商協(xié)調(diào)成果基礎(chǔ)上，本次簽約進(jìn)一步聚焦建立快遞員薪資發(fā)放保障機(jī)制、培育全國優(yōu)秀快遞員先進(jìn)典型、算法和勞動規(guī)則公示等方面，取得新突破，覆蓋極兔速遞全國各個省（區(qū)、市）直營和加盟網(wǎng)點(diǎn)超過29萬名勞動者。

協(xié)議約定，快遞企業(yè)平臺建立完善快遞員培訓(xùn)體系，暢通多元化職業(yè)發(fā)展及晉升通道。在總部層面，定期開展新人培訓(xùn)、網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)及快遞技能比武大賽，定期從服務(wù)質(zhì)量、工作效率等維度評選全國“五星收派員”，激勵全網(wǎng)快遞員提升業(yè)務(wù)水平。在網(wǎng)點(diǎn)層面，推行“理論+跟崗+實(shí)操”機(jī)制，實(shí)行“傳幫帶”模式。

協(xié)議規(guī)定，快遞企業(yè)平臺將建立加盟商欠薪保障機(jī)制和薪資發(fā)放保障機(jī)制，通過約談及政策杠桿、優(yōu)化替換等措施，有力督促加盟商按時、足額發(fā)放薪酬。同時，通過將支付渠道接入外場平臺，實(shí)現(xiàn)派費(fèi)直達(dá)快遞員，保障直達(dá)快遞員的每單派費(fèi)不低于加盟商單均派件收入的25%。

在“小哥”最關(guān)心的權(quán)益保障方面，協(xié)議明確快遞企業(yè)平臺健全快遞員訴求表達(dá)和申訴處理渠道，并更好發(fā)揮平臺工會收集辦理訴求的重要作用。今后快遞員也可以在外場APP專有通道便捷申訴和提出意見建議。快遞企業(yè)平臺還將建立平臺算法和勞動規(guī)則民主公示制度，在應(yīng)用程序等顯著位置，明確標(biāo)識派費(fèi)計算規(guī)則，并在算法和勞動規(guī)則調(diào)整前充分聽取快遞員意見。

值得關(guān)注的是，該協(xié)議明確，對快遞企業(yè)平臺、加盟商、快遞員均具有法律效力。